{"id":498,"date":"2019-02-10T09:47:22","date_gmt":"2019-02-10T09:47:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.all4sec.es\/blog\/?p=498"},"modified":"2020-06-25T08:57:35","modified_gmt":"2020-06-25T08:57:35","slug":"ciberseguridad-en-el-mercado-de-las-franquicias-la-pregunta-que-pocos-se-hacen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/all4sec.es\/blog\/index.php\/2019\/02\/10\/ciberseguridad-en-el-mercado-de-las-franquicias-la-pregunta-que-pocos-se-hacen\/","title":{"rendered":"Ciberseguridad en el mercado de las franquicias: la pregunta que pocos se hacen"},"content":{"rendered":"

\u00bfSe pueden compartir y explotar conjuntamente los servicios de telecomunicaciones?<\/h3>\n

La proliferaci\u00f3n en el mercado minorista de numerosas ofertas relacionadas con el esquema franquiciador ha despertado el inter\u00e9s de una sociedad que est\u00e1 viendo modificadas sus relaciones laborales pasadas. A d\u00eda de hoy, las franquicias representan un paradigma alternativo para el viejo modelo de trabajo aut\u00f3nomo<\/em><\/strong>. Un paradigma que seg\u00fan el \u00faltimo estudio elaborado por la AEF<\/a> (Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Franquiciadores) da ya empleo a m\u00e1s de 278.000 personas y supone una facturaci\u00f3n acumulada cercana a los 28.000 millones de euros.<\/p>\n

Seg\u00fan ese mismo informe, existen en Espa\u00f1a m\u00e1s de 74.000 establecimientos operativos, lo que representa un ecosistema comercial de significativa relevancia. Su posicionamiento parece firme, con una tasa de crecimiento superior al 5% anual. Y es que, de facto, asistimos a una transformaci\u00f3n profunda de la econom\u00eda en la que el modelo de franquicias tambi\u00e9n quiere jugar su papel.<\/p>\n

Cuando un empresario decide emprender el desarrollo de su negocio bas\u00e1ndose en una estructura de franquiciados, realmente lo que persigue es establecer una red de establecimientos geogr\u00e1ficamente distribuidos enfocados en replicar su esquema de servicios \u2014unificando su imagen y estrategia de marketing. Para ello, normalmente define patrones para sus modelos de ventas y promueve el desarrollo de procedimientos comunes de gesti\u00f3n de la oferta y de atenci\u00f3n a la demanda.<\/p>\n

Todos estos elementos quedan recogidos en el contrato que franquiciado y franquiciador firman para formalizar su relaci\u00f3n comercial. Ambas partes establecen royalties, programas formativos y de asesoramiento, mecanismos de supervisi\u00f3n y seguimiento de la operativa del negocio, necesidades inform\u00e1ticas, protocolos de imagen relacionados con la est\u00e9tica del establecimiento, y un largo etc\u00e9tera. Sin embargo, pocos son los franquiciadores que se adentran en un elemento que resultan clave para el negocio.<\/strong><\/em><\/p>\n

Gesti\u00f3n unificada de telecomunicaciones<\/h3>\n

En un mundo donde las nuevas tecnolog\u00edas juegan un papel trascendental, resulta de especial relevancia ser capaz de hacer uso de ellas como palanca de cambio. La gesti\u00f3n centralizada de las comunicaciones y de las redes inform\u00e1ticas son, por ejemplo, un elemento clave para interrelacionar franquiciados y franquiciadores. Les permite coordinarse en el crecimiento conjunto, sobre todo en lo referente a aquellos clientes con los que se trabaja a trav\u00e9s de servicios en Internet o a los que se les ofrece servicios de valor a\u00f1adido en los establecimientos \u2014como por ejemplo a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles con promociones, acceso a redes wifi propias, etc..<\/p>\n

En muchos casos, no existe una pol\u00edtica com\u00fan que gestione de forma centralizada esos servicios. Los franquiciados, tienden a desplegar sus propias infraestructuras de telecomunicaciones sin ser conscientes de aspectos como las medidas relacionadas con la ciberseguridad que pueden afectar a sus negocios<\/em><\/strong>. M\u00e1s a\u00fan, sin darse cuenta de que errores propios pueden convertirse en da\u00f1os a otros franquiciados en tanto y cuanto comparten una misma imagen de marca.<\/p>\n

El modelo de franquicias con frecuencia se encuentra con dificultades a la hora de dise\u00f1ar y gestionar un esquema unificado de telecomunicaciones seguras e integrado en una red de establecimientos geogr\u00e1ficamente distribuidos<\/em><\/strong>. Esta falta de modelo com\u00fan hace que surjan problemas al intentar integrar soluciones heterog\u00e9neas , incluso que se a\u00f1ada complejidad a la gesti\u00f3n. Siendo cr\u00edticos, esta forma de actuar tiende a olvidarse de las ventajas inherentes que tiene\u00a0 formar parte de una red geogr\u00e1fica com\u00fan y as\u00ed como las posibilidades que se derivan de poder recopilar informaci\u00f3n que sea de relevancia para la franquicia y para la mejora del modelo de negocio.<\/p>\n

Ventajas de la gesti\u00f3n unificada<\/h3>\n

Una red de conectividad com\u00fan administrada desde la nube permite gestionar elementos de seguridad, dise\u00f1ar redes y desplegar puntos de accesos y dispositivos m\u00f3viles a trav\u00e9s de servicios de configuraci\u00f3n centralizados y remotamente accesibles, enfocados en cada establecimiento o centro de trabajo<\/em><\/strong>. M\u00e1s a\u00fan, proporciona un modelo unificado de informaci\u00f3n que permite la gesti\u00f3n y comparaci\u00f3n de establecimientos remotamente distribuidos. Por ejemplo, permite agregar los datos recogidos para su explotaci\u00f3n de forma integrada con otra informaci\u00f3n de negocio (log\u00edstica, stock, tendencia del mercado, inteligencia de negocio, etc.). Incluso analizar patrones de comportamiento de los usuarios en t\u00e9rminos de presencia, localizaci\u00f3n y el n\u00famero de clientes conectados con sus dispositivos m\u00f3viles a la red durante una visita a los establecimientos. Una ventaja que permitir\u00eda dise\u00f1ar comparativas entre diferentes centros y adecuar las decisiones de negocio al an\u00e1lisis realizado.<\/p>\n

Y lo mejor de todo es que para ello no se necesitan complejas ni costosas inversiones. Existen en el mercado soluciones e integradores como All4Sec<\/strong> que proporcionan un servicio de gesti\u00f3n de la conectividad Internet centralizado que puede ser utilizado por el mundo de las franquicias a costes competitivos y que suponen un r\u00e1pido retorno de inversi\u00f3n.<\/p>\n

Y ahora la pregunta que nos hacemos es \u00bfpor qu\u00e9 este tipo de cuestiones no han entrado a formar parte a\u00fan del discurso de transformaci\u00f3n digital necesario en el mercado de las franquicias? \u00bfPor qu\u00e9 el franquiciador no lo ofrece como un elemento m\u00e1s de sus servicios al franquiciado?<\/strong> La respuesta quiz\u00e1 es sencilla: se trata de cuestiones que no se ha planteado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfSe pueden compartir y explotar conjuntamente los servicios de telecomunicaciones? La proliferaci\u00f3n en el mercado minorista de numerosas ofertas relacionadas con el esquema franquiciador ha despertado el inter\u00e9s de una sociedad que est\u00e1 viendo modificadas sus relaciones laborales pasadas. 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