{"id":851,"date":"2020-05-21T09:14:01","date_gmt":"2020-05-21T09:14:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.all4sec.es\/blog\/?p=851"},"modified":"2021-01-08T10:09:08","modified_gmt":"2021-01-08T10:09:08","slug":"quiero-teletrabajar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/all4sec.es\/blog\/index.php\/2020\/05\/21\/quiero-teletrabajar\/","title":{"rendered":"\u00a1Quiero teletrabajar!"},"content":{"rendered":"\n

Por qu\u00e9 las PYMES no estaban preparadas para teletrabajar<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La aparici\u00f3n del COVID-19 ha puesto a prueba la respuesta de nuestra sociedad a un problema que afecta a todos los pa\u00edses y sectores de forma global. Desde su aparici\u00f3n a finales del pasado a\u00f1o en China, hemos visto como, d\u00eda a d\u00eda, su propagaci\u00f3n se convert\u00eda en una terrible realidad. <\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 del impacto humano que el virus tra\u00eda consigo, muchas han sido las iniciativas individuales y colectivas que se han elaborado para tratar de que su propagaci\u00f3n nos afectara lo menos posible.<\/p>\n\n\n\n

Desde el punto de vista empresarial, las grandes compa\u00f1\u00edas y organizaciones han puesto en marcha planes de contingencia que afectan a los empleados y sus modelos de trabajo. Los sistemas de informaci\u00f3n han centrado una parte importante de la atenci\u00f3n. B\u00e1sicamente ambos \u2014empleados y sistemas de informaci\u00f3n\u2014 conforman los ejes centrales de la continuidad de muchos negocios. <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed pues, y siguiendo esta premisa, numerosas empresas han implementado\u2014cuando no, incluso, extendido\u2014 procedimientos articulados en torno a la capacidad de sus empleados de trabajar en remoto.<\/p>\n\n\n\n

Teletrabaj<\/strong>ar<\/h3>\n\n\n\n

El teletrabajo no es un concepto nuevo \u2014aunque s\u00ed de moda. La capacidad de ofrecer movilidad en torno a actividades que no requieren ser presenciales se ha extendido a lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os. Bien es cierto que con un \u00e9xito relativo. Las<\/em><\/strong> \u00faltimas estad\u00edsticas proporcionadas por Eurostat muestran que apenas un 4% de los trabajadores en Espa\u00f1a implementan modelos de teletrabajo de forma habitual<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En nuestro pa\u00eds, m\u00e1s del 98% de las compa\u00f1\u00edas son PYME que poco, o nunca, se hab\u00edan planteado la posibilidad de que sus empleados desempe\u00f1aran funciones de forma de remota.<\/p>\n\n\n\n

No en vano, una parte significativa de la peque\u00f1a y mediana industria en Espa\u00f1a est\u00e1 constituida por tiendas, negocios familiares y compa\u00f1\u00edas que apenas superan los 10 empleados, aunque eso no justifica la reducida tasa que reflejan las estad\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

Las razones detr\u00e1s de este comportamiento son variadas<\/a>, \u2014incluyendo las consideraciones culturales de la organizaci\u00f3n o la poca relevancia que se le ha dado a las posibles ventajas que supone el teletrabajo. No nos extenderemos en analizarlas, porque, una vez m\u00e1s, \u201clo urgente eclipsa lo importante<\/em>\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las preguntas sin responder de las PYMES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hace algunas semanas comenzamos a observar c\u00f3mo numerosas PYMEs realizaban consultas acerca de la forma que ten\u00edan de habilitar mecanismos para que sus empleados accedieran a un esquema de teletrabajo. Ese que hasta el momento desde\u00f1aban. <\/p>\n\n\n\n

Las preguntas se solapaban \u2014\u00bfqu\u00e9 necesito tener?, \u00bfpor d\u00f3nde empiezo?, \u00bfqu\u00e9 tengo que decir a mis empleados? \u00bfc\u00f3mo controlo el trabajo que realizan?<\/em> \u2014 sin darse cuenta de que esas prisas por implementarlo de forma precipitada pod\u00edan llevar a errores en las decisiones que posteriormente ser\u00edan irreparables. Porque, seamos sinceros, la realidad era que muchas<\/strong> compa\u00f1\u00edas no dispon\u00edan de la m\u00ednima infraestructura para teletrabajar<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas deb\u00edan proveer dispositivos y conexiones a sus sistemas de informaci\u00f3n utilizados por los empleados de acuerdo con procedimientos claramente definidos. <\/p>\n\n\n\n

Los riesgos a los que se expon\u00edan inclu\u00edan el espionaje de los dispositivos remotos, la explotaci\u00f3n de vulnerabilidades de los routers que los empleados ten\u00edan en sus domicilios o la infecci\u00f3n por parte de alg\u00fan virus de los elementos utilizados \u2014dicho esto sin \u00e1nimo de ser repetitivo con lo mencionado al principio\u2014 y que pod\u00eda propagarse a trav\u00e9s de la red interna de la organizaci\u00f3n. B\u00e1sicamente, con el teletrabajo los riesgos de ciberseguridad crec\u00edan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Y es que muchas PYMEs carec\u00edan del componente b\u00e1sico para teletrabajar: un Plan de Ciberseguridad<\/em><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Pocas eran las compa\u00f1\u00edas que ten\u00edan definido un plan para gestionar la seguridad de sus SSII, y muchas menos las que se hab\u00edan parado a plantear un Plan de Contingencias<\/em> para hacer frente a \u201ceventualidades\u201d como a la que nos enfrentamos en la actualidad. <\/p>\n\n\n\n

De haberlo hecho, conocer\u00edan lo que era una Pol\u00edtica de Implementaci\u00f3n del Teletrabajo<\/em>. Algo que pod\u00eda parecer superfluo y que, sin embargo, es un elemento cr\u00edtico para que todas las partes conozcan c\u00f3mo pasar del trabajo presencial al remoto de forma segura y sostenible<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aproximaciones al teletrabajo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pero regresemos al tema en cuesti\u00f3n. La realidad es que muchas compa\u00f1\u00edas realmente no pretend\u00edan implementar un modelo de teletrabajo perpetuo, sino salvar la situaci\u00f3n con el menor impacto para sus pautas de trabajo habituales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed pues, y respondiendo a esa acotaci\u00f3n, nos hemos encontrado con que las PYMEs han puesto en marcha algunas medidas de forma r\u00e1pida. Enumeraremos las alternativas utilizadas por estas compa\u00f1\u00edas para implementar un \u201cmodelo de teletrabajo<\/em><\/strong> de<\/em> campa\u00f1a<\/em><\/strong>\u201d. Que cada cual saque sus conclusiones.<\/p>\n\n\n\n

B\u00e1sicamente existen cuatro formas b\u00e1sicas que han permitido a los empleados acceder de forma remota a los servicios de una compa\u00f1\u00eda, asumiendo, claro est\u00e1, diferentes niveles de riesgos.<\/p>\n\n\n\n

VPN<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Las VPN<\/strong> \u2014redes privadas virtuales\u2014 crean un acceso seguro desde el equipo remoto del usuario a la puerta de enlace VPN de la compa\u00f1\u00eda y desde ah\u00ed a su red interna. La VPN act\u00faa como t\u00fanel cifrado a trav\u00e9s del cual el empleado puede teletrabajar.<\/p>\n\n\n\n

Este modelo de conexi\u00f3n requiere que la compa\u00f1\u00eda despliegue un servicio concentrador de conexiones VPN que implica una inversi\u00f3n econ\u00f3mica que se debe valorar. Su coste financiero viene dado por el n\u00famero de conexiones que deben de mantenerse en paralelo o las licencias a distribuir a los usuarios. A cambio, la conexi\u00f3n VPN proporciona un acceso seguro a los servicios (aplicaciones, ficheros, bases de datos\u2026) habilitados por la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Portales Corporativos<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Los portales corporativos<\/strong> responden a un modelo de acceso en el que los empleados se conectan a las aplicaciones de su organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de un navegador web que accede al portal donde residen las aplicaciones y los datos de la compa\u00f1\u00eda que no pueden ser descargados sin el correspondiente permiso.<\/p>\n\n\n\n

Los portales corporativos pueden resultar una opci\u00f3n m\u00e1s barata que la conexi\u00f3n VPN \u2014sobre todo cuando se hace uso de servicios en la nube\u2014, aunque traen consigo mayores riesgos en cuanto a suplantaciones de identidad o la posibilidad de que otras aplicaciones web puedan acceder a la red interna.<\/p>\n\n\n\n

Acceso directo a aplicaciones<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Probablemente se trata del m\u00e9todo de acceso de menor riesgo de todos ya que suele utilizarse con aplicaciones localizadas en el per\u00edmetro de la organizaci\u00f3n, como viene a ser el webmail<\/em>. Con este tipo de acceso, el empleado no puede ver la red completa y solo puede trabajar con aplicaciones previamente seleccionadas. Normalmente este tipo de configuraciones no est\u00e1 concebido para trabajar de forma habitual, sino para operativas muy puntuales.<\/p>\n\n\n\n

Conexi\u00f3n remota a escritorios<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Es la menos recomendable y m\u00e1s sencilla de todas las posibilidades que el teletrabajo ofrece. La conexi\u00f3n remota a escritorios permite que un empleado controle un ordenador que est\u00e1 f\u00edsicamente situado en las oficinas de la empresa a trav\u00e9s de un servidor intermedio o un software comercial. <\/p>\n\n\n\n

De esta manera, los datos y las aplicaciones son ejecutadas en el ordenador situado en la oficina, aunque las \u00f3rdenes se le est\u00e9n dando desde un lugar remoto.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de conexiones est\u00e1n concebidas para aplicaciones que requieren una baja latencia, es decir, que necesiten velocidad de transferencia suficientemente alta para evitar que se conviertan en inutilizables.<\/p>\n\n\n\n

Debemos recordar una vez m\u00e1s que este mecanismo es el menos seguro de todos y el que m\u00e1s riesgos supone en cuanto a ciberseguridad. No importa qu\u00e9 medidas se implementen, si el ordenador remoto no tiene las mismas protecciones que el ordenador f\u00edsico al que se conecta, podr\u00eda darse el caso de que se descargara c\u00f3digo malicioso sin que la conexi\u00f3n remota lo detectara.<\/p>\n\n\n\n

Sin precipitaci\u00f3n\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Visto con perspectiva, la elecci\u00f3n de uno o varios de estos mecanismos \u2014siguiendo las recomendaciones que dan organismos como el INCIBE<\/a>\u2014 es una decisi\u00f3n que deb\u00eda tomar cada compa\u00f1\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Al final, se trataba de encontrar soluciones a los desaf\u00edos que presentaba el teletrabajo para cada organizaci\u00f3n. Desde las conexiones a recursos como aplicaciones, ficheros compartidos, sistemas de correos o bases de datos, hasta el acceso directo a aplicaciones, sistemas de videoconferencia, call-centres o escritorios remotos.<\/p>\n\n\n\n

Cualquiera que fuera la forma escogida \u2014y con independencia de modelo de trabajo aplicado\u2014 la empresa deb\u00eda asesorarse por expertos y contar con un an\u00e1lisis completo de los riesgos<\/strong> asumidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ntas lo han hecho? <\/em>La respuesta no lo sabemos con certeza.<\/p>\n\n\n\n

Lo que si sabemos es que la PYME <\/a>se enfrenta actualmente a una encrucijada en la que le resultar\u00e1 indispensable pensar a largo plazo en t\u00e9rminos de seguridad<\/em><\/strong> \u2014en su sentido m\u00e1s amplio. <\/p>\n\n\n\n

Pero esa seguridad implica disponer de un plan de ciberseguridad, donde se contemple, entre muchas otras cosas, una pol\u00edtica eficiente de teletrabajo, no solo puntual sino posiblemente como apuesta de futuro. De no hacerlo as\u00ed, estamos seguro de que correr\u00e1 el riesgo de convertir lo urgente en irreparable<\/em><\/strong>. Y eso, con certeza, ser\u00e1 bastante m\u00e1s grave<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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